根据中国铁路公众号发布的信息 ，今年1至5月，全国铁路旅客发送量达到18.6亿人次 ，同比增长7.3% ，创下历史同期新高 。
铁路部门深化运输供给侧结构性改革，优化客运产品结构 ，提升站车服务品质 ，有效服务保障旅客出行 。1至5月，全国铁路日均开行旅客列车11243列，同比增长7.5%。特别在5月1日 ，全国铁路开行旅客列车13752列 ，发送旅客2311.9万人次，分别创下单日客运能力投放和旅客发送量的历史新高 。
客运指标创新高铁路部门统筹利用线路 、车站 、装备等资源 ，深入挖掘运输潜力 ，运用铁路12306购票大数据动态分析旅客出行规律，及时在热门方向、区间和时段加大运力投放 ，满足旅客出行需求 。
同时 ，保持普速列车开行规模，持续开好公益性“慢火车 ”和“乡村振兴 ”列车 ，满足旅客多样化出行需求。今年1至5月 ，全国铁路发送外籍旅客766.5万人次，同比增长29.0% 。
旅游列车品质提升铁路部门积极适应旅游观光 、生态康养 、红色研学等市场需求 ，精心设计线路 ，打造特色旅游列车和适老化银发专列，推动“火车向着景区开” 。与文旅部门、酒店及景区联动，拓展消费新场景 ，今年1至5月全国铁路累计开行旅游专列630列 ，同比增长20.2%，有效助力旅游经济 、银发经济发展。
精心组织跨境旅客运输 ，广深港高铁发送跨境旅客1257.9万人次 ，同比增长16.7%，中老铁路发送跨境旅客12.4万人次 ，同比增长24.2% ，开好中蒙 、中俄、中越国际旅客列车，促进跨境人员往来和经贸交流。
站车服务持续优化铁路12306功能不断优化 ，推出老年常旅客会员积分优惠等新举措 ，计次票、定期票等新型票制已拓展至71条线路，静音车厢服务拓展到92趟动车组列车 ，京津城际铁路8个站点实现刷第三代社保卡乘车 。
动态增加安检 、验证通道 ，全力保障供水 、餐饮、保洁等基本服务，确保旅客乘降安全有序 。强化老幼病残孕等重点旅客服务品质，提供全流程服务。加强文明出行引导 ，开展“我的铁路风景 ”主题活动 ，打造电影主题列车，丰富旅途文化生活 ，使中华优秀传统文化成为流动的风景 。
时间 旅客发送量（亿人次） 同比增长（%） 1至5月 18.6 7.3 时间 日均开行旅客列车（列） 同比增长（%） 1至5月 11243 7.5 时间 旅游专列开行量（列） 同比增长（%） 1至5月 630 20.2
